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为客户提供售前,售中,售后的全方位,透明,优质的服务,只有用户的满意,我们才会感到满意,用户的每一件事都是我们工作中的重要事件 。
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客户部门除了收集,处理和跟踪用户投诉外,还制定用户回访计划,定期积极咨询用户意见,建立用户档案,为提高产品质量和服务质量提供依据。
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